银行系电商成交额爆发性增长 频遭刷单质疑

  • 2016-08-02 14:39
  • 来源: 证券日报
  银行系电商成交额爆发性增长 频遭刷单质疑

  据了解,QQ群里也有负责刷单的推广员,费用比其他平台略高

  ■本报记者 毛宇舟

  银行系电商,作为银行跨界融合的产物,在近两年逐渐崭露头角,有银行的信用背书作为产品质量保证,有全链条的金融服务与消费者紧密结合,这样的电商模式,从出生就有着先天的优势。从善融商务到融e购,银行系的电商队伍正在不断壮大。

  近日,光大银行旗下e点商与云南省政府共同推出“云南购精彩”平台,为银行系电商再添新兵,与工商银行融e购和建设银行善融商务不同,这是银行系首个与政府合作的电商平台,也代表了中小银行开展电商业务的新思路。

  而作为银行系电商的领头羊,工行融e购早已进入十大电商的行列,成交量和客户量都出现了爆发式的增长。善融商务在今年也不断加大宣传力度,影响力与日俱增。然而,与传统电商一样,由于平台的树大招风,部分商家超高的成交量也引起了消费者的质疑。

  银行系电商交易额过万亿元

  与传统电商相比,银行系电商的成长速度可谓神速。根据工商银行融e购数据,在开业不到两年的时间里,“融e购”电商平台用户数突破3000万,2015年交易额超过了8700亿元。建设银行善融商务虽然没有披露具体的成交金额,但是其在开业前三年,成交金额900亿元,供应商品74万件,注册会员近1000万,仅2014年,其成交额就达到了500亿元。

  或许对于银行而言,过千亿元的成交额看起来并不困难,但是对于传统电商而言,这确是一条需要数年甚至十余年才能企及的。以京东为例,其2015全年核心交易总额为4465亿元,同比增长84%。2015全年线上自营与第三方平台核心交易总额分别为2556亿元与1909亿元,比2014年全年分别增长了60%和129%。

  再观阿里巴巴,虽然2015年有着惊人的3万亿元交易额,但是其有着这样的成绩用掉了13年的时间,数据显示,阿里巴巴完成万亿元成交额是在2012年,也就是说阿里巴巴用了10年时间做出的成绩,工商银行只用了2年。

  诚然,如今的融e购按照成交额已经早已进入十大电商行列,但事实上,金融产品销售的占比要远大于零售商品占比,根据工行数据显示,理财产品、汽车、信息消费、3C数码是“融e购”平台中消费量最大的板块。

  但是从善融商务和工行融e购在近期的推广来看,零售板块正在加强。目前,工行已经推出了进口产品分支,售卖包括进口食品,进口保健品、家居家装、数码产品等多款进口商品。至此,融e购在售卖商品上已经囊括了居家,家电、通讯、进口等数万件商品。与京东相比,在商品的种类上,已经不落下风。

  差异化经营

  对于大银行而言,综合化的电商投入尚且能够负担,但对于中小银行而言,并非易事。近日,光大银行与云南省政府推出的云南购精彩,这种e点商的微店模式,则是中小银行涉水电商的一种尝试。

  本报记者浏览发现,光大银行购精彩商城更像是融e购中的特色产品馆,并不具备传统电商的大而全的特性,卖的商品均为云南特色商品,松茸、红糖、鲜花饼等产品不过数十种。小而精致的特点吸引的将是白领等收入更为稳定的人群,这就将客群与传统电商客群区分开来。光大银行电子银行部总经理杨兵兵向本报记者介绍,未来这种与政府合作的商城还会陆续上线,目前已经有9家省政府有意合作,平台销售的产品都是当地的实力企业,品质保证是首位。

  不过,这种方式的电商模式需要银行的产品经理有着相对精准的眼光。光大银行电子银行一名产品经理就对本报记者表示,由于地域等方面限制,产品方面一般都是由合作方进行提供,这就需要银行不断摸索客户的需求与供应方不断调整,尤其初期,需要不断磨合。

  工行融e购则仍旧走全平台电商路线,近日,“融e购”还携手我国商业联合会我国老字号工作委员会,推出“添e计划”走进我国老字号行动。工商银行将发挥互联网金融创新优势,为我国老字号企业提供“电商+金融”综合配套服务。

  工商银行相关负责人表示,在供给一端,工行将依托“融e购”地方特色馆等专区建设,大力推广我国老字号品牌,把优质老字号企业推向市场,为企业扩大销售规模。在消费一端,工行将发挥金融优势,为广大消费者提供高效便捷优质的消费体验。

  消费者可以通过工行网银和手机银行、电商平台、移动社交平台以及网站、微信、微博等各个入口方便地登陆“融e购”,享受“积分抵现、购物贷款”的优惠以及全网支付的便利。

  根据本报记者观察,工行此次推出的老字号等特色馆也是为了弥补特色产品的短板。在京东商城中,早在2014年开始就搭理推出地区特色商品馆,销售当地特产。例如四川仁寿的琵琶汁等饮品,已有了十余万件的销量。

  超高成交额被质疑

  银行系电商发展如此快速,伴随而来的,刷单等质疑声也从来没有断过。本报记者发现,在一些特定品牌的化妆品和食品销售上,融e购的销售规模均在上万件,与同类产品销售相比,超出百倍不止。

  例如,温碧泉品牌旗下产品,每一款销售小则数千件,多则数万件,根据本报记者统计,这一品牌的化妆品在融e购总销售量超过了10万件,销售金额过千万元。再如唐品食品专营店售卖的费列罗也达到了6.9万颗,而在其天猫旗舰店,总共只有不到600件的销售量。

  此外,通过QQ群查找,有多个以融e购不同产品种类命名的群,在这些群中,大部分群都可以帮助你进行开店或者上新,一名有意开店的店主与本报记者交流时表示,“QQ群里也有负责刷单的推广员,费用比其他平台略高”。

  不过,也有店主向本报记者表示,除了普通消费者以外,还有一些地方的经销商在融e购进行进货,主要是价格比较有优势,大批量的买入,销量就上来,而且融e购平台经常发放一些优惠券,也会吸引许多消费者,毕竟价格比其他平台便宜。

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